Архивное фото Фото: «БИЗНЕС Online»

История всплыла 24 мая, когда бывший менеджер агентства Елизавета оставила отзыв в 2ГИС. Она написала, что уволилась, поскольку «не разделяет методы работы» компании, а сама до сих пор не получила деньги за тур, купленный через агентство. По ее словам, директор агентства Елена Макарчук «придумала сказку о якобы доверенном сотруднике, который оставил агентство без финансов», хотя менеджеры не имели доступа ни к личным счетам Макарчук, ни к счетам компании — все онлайн-платежи туристов поступали на расчетный счет турфирмы.

Макарчук 30 мая опубликовала в соцсетях обращение к клиентам. Она заявила, что компания столкнулась с финансовыми трудностями «в результате мошеннических действий агентов» и не сможет выполнить обязательства по забронированным турам. По ее словам, в компании шел аудит, который установит обстоятельства «хищения денежных средств с расчетного счета». Туристам пообещали вернуть деньги и предложили обращаться в единственный офис агентства — на улице Вишневского в Казани. Также клиентам предложили перенести поездку или выбрать альтернативный тур.

Уже 3 июня Макарчук сообщила, что офис скоро освободит — «в целях минимизации расходов». Клиентам отвели три приемных часа 5 июня для оформления возвратов.

В тот же день бывшие менеджеры Елизавета и Анна опубликовали собственное обращение. «Мы не ожидали такого масштаба происходящего. Суммы очень большие — свыше 30 млн рублей», — написали они. Экс-сотрудницы подчеркнули, что занимались только оформлением договоров и бронированием, но не распоряжались деньгами: «Все платежи проходили на расчетные счета Елены. Наличные передавались в офисе под камерами и затем отдавались ей лично либо оставлялись в условленном месте». Бывшие менеджеры призвали клиентов не вносить доплаты, не заключать новых договоров и обращаться в полицию.

Бывшая сотрудница агентства рассказала «БИЗНЕС Online», что число пострадавших превысило 90 человек. При этом она добавила, что один из туристов, который тоже писал заявление, сказал ей, что в общей сумме число заявлений в полицию достигло 50. Располагает ли компания средствами для погашения долгов, она не знает: «Елена говорит, что в состоянии расплатиться. Но, каким образом она это будет делать, большой вопрос».

«БИЗНЕС Online» попытался связаться с представителями компании — телефон оказался недоступен.

По данным из открытых источников, ООО «Белка летяга» зарегистрировано в августе 2023 года. Макарчук — единственный учредитель и директор. По итогам 2024 года компания зафиксировала убыток в 1,4 млн рублей, в сети также фигурирует налоговая задолженность на 23,9 тыс. рублей. Сведений об участии компании в судебных разбирательствах нет.