Банки рассказали клиентам, как действовать при ограничениях интернета
Банки рассказали клиентам, как действовать при ограничениях интернета
Российские банки начали предупреждать клиентов о возможных трудностях с доступом к онлайн-сервисам на фоне ограничений мобильного интернета. Пользователям советуют заранее подготовиться к перебоям и использовать альтернативные способы подключения на майские праздники. О рекомендациях сообщили Сбербанк, ВТБ, ПСБ, Совкомбанк и «Уралсиб», пишут «Ведомости».
Фото: «БИЗНЕС Online»
Операторы предупредили, что меры вводят в целях безопасности в преддверии майских праздников. «Будем реалистами — небольшую сумму бумажных денег в кармане на период праздников иметь все-таки стоит», — отметили в банке «Уралсиб». Там пояснили, что это подстраховка на случай перебоев с оплатой или сбоев терминалов. В банке порекомендовали использовать подтверждение операций через пуш-уведомления и биометрию, а также подключаться к любому доступному Wi-Fi. При необходимости клиенты могут обратиться в круглосуточные контакт-центры, которые продолжают работать в обычном режиме.
В Сбербанке сообщили, что возможны сложности со входом в приложения из-за задержек СМС-кодов. Там уточнили, что это не сбой банка, а особенности связи, и предложили использовать Wi-Fi, а также заранее настроить вход по ПИН-коду или QR-коду. При этом коды из СМС сохраняются в истории уведомлений и будут доступны при восстановлении соединения.
В ВТБ также рекомендовали подключаться к Wi-Fi, активировать пуш-уведомления и настроить вход по биометрии или короткому коду. В банке отметили, что банкоматы в офисах и на «Почте России» работают через кабельный интернет и остаются доступными. Похожие рекомендации дали ПСБ и Совкомбанк, предложив заранее продумать альтернативные способы проведения операций.
Напомним, что сегодня ограничили мобильный интернет в Москве. Ранее власти Татарстана не исключили возможные ограничения мобильной связи во время празднования 9 Мая. Вице-премьер Лейла Фазлеева заявила, что такие меры могут вводиться в периоды массовых мероприятий в целях безопасности. По ее словам, подобные ограничения носят вынужденный характер и направлены на защиту жизни и здоровья участников.
В 2025 году в Казани во время празднования Дня Победы также предупреждали о возможных проблемах со связью. Тогда власти поясняли, что перебои могут быть связаны с перегрузкой сети из-за большого числа людей. При этом подчеркивалось, что прямых ограничений со стороны властей не вводилось.