«Пока генконсульство РФ предупреждает: с учетом режима закрытого неба в ОАЭ и соседних странах выполнение как регулярных, так и «вывозных» рейсов на данный момент не представляется возможным. А сухопутная граница может работать нестабильно»Фото: «БИЗНЕС Online»

Сами туроператоры, наоборот, сетуют на отели. Директор компании «Компаньон СП» Сергей Пасечник в беседе с нашим изданием отметил, что особой лояльности к туристам они не проявляют. Отмена вылетов не гарантия того, что проживание продлят по цене ниже. А тем, кто только планировал лететь и сейчас находится в замешательстве, на возврат денег от гостиниц рассчитывать не стоит.

Власти ряда эмиратов заверили, что возьмут на себя дополнительные расходы из-за проживания россиян. Но не все. В Дубае заняли, по словам Мурадяна, странную позицию и готовы оплачивать расходы туристов только в случае, если у них нет денег и они заранее связались с местным управлением по туризму.

«Как с этим разбираться туристам, которые находятся в сильнейшем стрессе и зачастую просто не знают языка, — огромный вопрос», — отметил он. По словам Мурадяна, в ряде отелей Дубая «самостоятельных туристов попросту выселяют на улицу». «А отдельные отельеры еще и подняли цены на проживание, пытаясь заработать на проблемах людей, что, по-моему, уже просто бесконечно далеко за гранью деловой этики», — негодует Мурадян.

Президент ассоциации турагентств Татарстана Рамиль Мифтахов советует туристам обратиться к своему туроператору, если приближается дата обратного вылета, чтобы их расселили по гостиницам. Это необязательно те же отели, в которых они уже жили: либо той же категории («звездности»), либо попроще. «Но сейчас, сами понимаете, столько народу зависло, поэтому и с гостиницами могут возникнуть проблемы», — предупреждает наш собеседник.

А дальше только ждать, когда откроется небо и можно будет безопасно вывезти туристов. Пока генконсульство РФ предупреждает: с учетом режима «закрытого неба» в ОАЭ и соседних странах выполнение как регулярных, так и «вывозных» рейсов на данный момент не представляется возможным. А сухопутная граница может работать нестабильно.

Один из корреспондентов «БИЗНЕС Online», который планировал отдых в ОАЭ, сегодня получил от турагента сообщение с актуальной информацией. По заявкам от туристов, которые сейчас на отдыхе и в ближайшие даты должны возвращаться транзитом через Дубай, «ведется работа». Тем, кто вылетел из России и «застрял» в пункте техпосадки в других странах, аннулируют тур без фактических понесенных расходов.

Для путешественников, которые подали заявки в ОАЭ с вылетом до 8 марта включительно, действуют следующие варианты: аннуляция тура без удержаний, перенос поездки на другие даты по цене сайта или перебронирование на альтернативные направления по цене сайта. Тут каждый решает на свое усмотрение. Поездки с 9 марта пока под вопросом: турагент будет ждать актуальной информации от авиакомпаний и профильных органов.

Зато экскурсионные компании настроены оптимистично и говорят о спокойной и полностью контролируемой ситуации в ОАЭ. Гости панике не поддаются, многие воспринимают происходящее как временную паузу в перелетах и с пониманием относятся к мерам безопасности. Отели и авиакомпании предлагают клиентам удобное размещение, инфраструктура функционирует стабильно, недостатков в ресурсах нет.

«Речь идет о временных мерах. По оценкам, ситуация носит краткосрочный характер и не предполагает длительных ограничений. В целом в стране сохраняется ощущение стабильности и уверенности в завтрашнем дне», — заверили нашего корреспондента в одной из таких организаций.

Что касается Татарстана, на данный момент отменены все рейсы, следующие из Дубая и Абу-Даби в Казань. Аналогичная ситуация с вылетами из столицы Татарстана в ОАЭ. Самолет, летевший из Казани в Дубай, накануне экстренно сел в аэропорту Баку из-за закрытия неба над Ираном. Там же приземлились и москвичи.

По подсчетам Мифтахова, если судить по количеству рейсов, в ОАЭ сейчас могут находиться до 3 тыс. туристов из Татарстана. Речь не только о Дубае, но и о других регионах. Хотя Дубай сейчас самая «стрессовая» территория, поскольку там отдыхает больше всего людей, признает спикер.

Пасечник рассказал, что основная масса казанцев успела вылететь до эскалации конфликта, а остались в ОАЭ те, у кого обратный вылет планируется нескоро. Но все, что касается переносов и изменений вылета, довольно непредсказуемо. В подвешенном состоянии и те, кто планировал отпуск в ближайшее время. «Кто-то готов нести потери, но не рисковать. А кто-то расслабился и надеется, что все рассосется и напряжение спадет», — отметил директор «Компаньон СП».

Хотя в Эмиратах сейчас не самый высокий сезон, до конца марта наблюдается повышенный спрос на путевки. В Дубае, например, очень комфортная и солнечная погода — от 25 до 30 градусов днем. А в мае планируется большая туристическая выставка Arabian Travel Market (ATM) — многие отельеры уже сейчас готовятся представить свои гостиницы. «Здесь двухсторонняя сложность — и для тех, кто возвращается домой, и для тех, кто только собирается», — констатировал Пасечник.